Chính Sách Bảo Mật Thông Tin NTD
1. Mục đích thu thập thông tin:
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website thương mại điện tử https://www.nongbaongoc.com bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ. Đây là các thông tin mà Nông Bảo Ngọc cần khách hàng cung cấp bắt buộc để khi đăng ký mua hàng Nông Bảo Ngọc có thể liên hệ xác nhận thông tin mua hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Website thương mại điện tử https://www.nongbaongoc.com sử dụng thông tin khách hàng cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ liên quan đến khách hàng.
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và https://www.nongbaongoc.com
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại https://www.nongbaongoc.com.
- https://www.nongbaongoc.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của https://www.nongbaongoc.com.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Nông Bảo Ngọc và các bộ phận liên quan đến việc tư vấn và hỗ trợ thực hiện mua hàng của khách hàng.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Nông Bảo Ngọc có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công Ty TNHH MTV Nông Bảo Ngọc
Trụ Sở: 819 - 821 Ngô Quyền, Sơn Trà, TP.Đà Nẵng
Điện Thoại: 0935 009 923
MST : 0401793571
Website: https://www.nongbaongoc.com
Email: nongbaongoc@gmail.com
6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị https://www.nongbaongoc.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, ban quản lý website xác nhận lại thông tin, trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục lại thông tin.
* Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng:
- Hotline Hỗ Trợ Giải Quyết Khiếu Nại: 0935 009 923 Or Gửi Email khiếu nại Qua Email: nongbaongoc@gmail.com.
-
Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
-
Mọi vấn đề về thương lượng, giải quyết vấn đề đều dựa trên cơ sở thỏa thuận và tôn trọng lẫn nhau, đúng các quy định của pháp luật. Trong trường hợp vấn đề khiếu nại vượt quá khả năng giải quyết của hai bên, vụ việc trên sẽ được đưa đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền để được giải quyết.
7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên https://www.nongbaongoc.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của https://www.nongbaongoc.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác, https://www.nongbaongoc.com cam kết:
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, https://www.nongbaongoc.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của https://www.nongbaongoc.com.
- Hỗ Trợ Giải Quyết Khiếu Nại: 0935 009 923
Xin chân thành cám ơn quý khách !
